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某某发错货不愿意退款怎么处理

时间:2025-03-29   分类:常熟市律师
拼多多发错货不退款,可找平台客服介入。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者合法权益,发错货应退款或换货。不及时处理会影响消费者信任,损害品牌声誉。
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拼多多发错货不退款,应这样处理:1. 与商家协商,要求退款或换货,保留好聊天记录作为证据。2. 若商家拒绝,向拼多多平台客服投诉,并提供相关证据。3. 平台处理不当,联系消费者协会或市场监管部门,寻求进一步帮助。
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处理拼多多发错货不退款,常见方式有与商家协商、投诉平台客服、寻求消协帮助。建议先与商家沟通,无果后投诉平台并申请介入,仍不满意可联系消协维权。

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