在360借条上借钱还款时，咨询客服说要进行公司

网贷有风险，操作需谨慎！真正放款时银行卡号错误，最多是资金不能转账成功，更正卡号后重新转账就可以了。说资金被冻结需要交钱解冻就是骗人的套路，银监会哪有时间管这些鸡毛蒜皮的小事，不要交钱解冻，也不需要还款，他没放款给你，你不欠款，还个毛啊。
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平台向你支付借款了吗
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这种情况是可以起诉维权的